Представители «Укрпочты» все чаще с экранов телевизоров заявляют об улучшении качества предоставляемых услуг. На самом деле качество с каждым днем падает. Большие очереди, задержки писем и уведомлений, испорченные посылки – все это уже стало нормой работы почты.
Как рассказывают клиенты почты, зачастую почтальоны не доносят письма и уведомления о переводах или посылках. Также нам стало известно о случае порчи посылки. Недовольная клиентка согласилась рассказать свою историю.
Екатерина 23 года: «Около трех месяцев назад я заказала мр3 плеер. И отдала предпочтение государственной службе доставки, о чем после горько пожалела. Во–первых я не получила уведомление о прибытии посылки. Когда я пришла на почту мне в грубой форме сотрудница сказала, что они не собираются хранить мою посылку. Когда, наконец, принесли посылку, я увидела что она уже вскрыта, а сам плеер был покоцан. На все мои замечания сотрудники почты грозились вызвать милицию и выгнать меня. С тех пор я пользуюсь только частными службами доставки и кстати там цена на услуги на порядок ниже».
В беседе с сотрудницей почты мы узнали, что руководство заставляет почтальонов кроме пенсий и газет носить еще и товары гигиены, цены на которые в несколько раз дороже рыночных. При завышенных ценах на товары и услуги сотрудники почты получают минимальную зарплату. А начальники и директора из столицы заседают в роскошных кабинетах, ездят на новейших иномарках и пользуются последними «наворотами» техники.
