Горгаз ввел мобильный номер для потребителей, однако сразу после начала его работы, газовщики начали жаловаться на людей, которые обращаются с несоответствующими проблемами.
В связи с этим компания напоминают номера телефонов для решения того, или иного вопроса:
- при обнаружении запаха газа, или внезапном прекращении газоснабжения — 104 (со стационарных и мобильных телефонов бесплатно);
- по вопросам поверки и экспертизы бытовых газовых счетчиков — 3-00-37;
- по вопросам принятия документов для подготовки технических условий, проектирования объектов системы газоснабжения, установки бытовых газовых счетчиков, монтажа объектов газоснабжения — 53-18-46;
- по вопросам ремонта газовых приборов (плиты газовые, водонагреватели проточные газовые, отопительные газовые приборы) — 3-70-68;
- по вопросам согласования проектной документации других инженерных сетей, схем земляных работ вблизи действующих газопроводов, топогеодезических съемок территории — 3-04-36;
- горячая линия — 3-04-30;
- по вопросам газоснабжения — по единому номеру контакт-центра ООО «Днепропетровскгаз сбыт» (056) 78-70-104 (для Днепропетровской области).
Мобильный номер (067 610 77 04) работает для решения вопросов оплаты за потребленный газ, ознакомления с тарифами и нормами потребления, оформления договоров на предоставление услуг по газоснабжению, выяснения размера предоставленных льгот и субсидий, своевременного снятия контрольных показателей бытовых газовых счетчиков, сверки оплаты за газ в соответствии с потреблением.
