В течение отопительного сезона 2012-2013 годов в предприятия жилищно-коммунальной сферы поступило 565 обращений по поводу неудовлетворительного теплоснабжения.
По состоянию на 18 января 535 жалоб удовлетворены, 30 обращений взяты на контроль. На централизованное отопление в нынешнем сезоне израсходовано по городу 38986,07 тыс.м3 природного газа на общую сумму 73017,8 тыс. грн, из которых оплачено 17803,9 тыс.грн, что составляет 24,3%.
