Как сообщили представители управления по вопросам потребительского рынка, развития предпринимательства и защиты прав потребителей Днепродзержинского городского совета, к ним поступило 648 обращений граждан по вопросам качества продукции и услуг.
Из них было положительно решено 625 обращения. Пожаловавшимся жителям города было возвращено около 39 тысяч гривен и заменено товара нна сумму 48,5 тысяч гривен. Был произведен ремонт изделий на сумму 90,4 тысяч гривен, а также была оказана помощь гражданам в составлении исков к субъектам хозяйствования. Такую помощь получили 400 граждан.
Основные жалобы поступали на товары ненадлежащего качества. Фирмы часто не выполняли в срок заказы по изготовлению окон, дверей и т.д. А самым наболевшим вопросом для потребителей является качество мобильных телефонов и мебели. Ежедневно потребители получали консультации относительно действующего законодательства. В среднем в день количество жалоб составляло около 10, из которых 9 были решены в пользу потребителя. За прошедший год управление провело 58 запланированных проверок, и 91 внеплановую, по обращениям граждан. Забраковано товаров на сумму 32,2 тысячи гривен, из проверенных на сумму 195,5 тысяч гривен. Административных протоколов было составлено 75. Они были направлены в административные комиссии.
