Жители Левого берега Каменского практически каждый день передвигаются на 12-м маршруте. Каждая поездка сопровождается массой неудобств, поломками и нервами людей.
Каждый автобус имеет только 12 мест – это на 6 меньше, нежели в «Спринтерах», хотя заменили «Спринтера» именно по причине маленькой вместительности. По этой причине люди постоянно стоят. Вместо окон часто можно увидеть фанерные вырезки, а на сиденьях обрезки грязных ковров. В салоне лежат провода, на которые каждый раз наступают пассажиры. Во многих автобусах этого маршрута прогнившие дыры в днище.
Водители не на камеру говорят, что владельцы маршрута заранее знали, что закупили хлам, так как увеличили штат ремонтников: «Мы сами были против такой замены. Мы по несколько раз на день ездим чинить, как следствие теряем время и заработок. Помимо этого, каждый день минимум один автобус глохнуть полностью. До базы его тянут. Поймите, мы водители не можем повлиять на этот вопрос».
Выходит, что прежние, чиновники Сафронова пропустили на маршрут технически неисправные автобусы, а действующие транспортники не хотят выявить эти нарушения, и наказать перевозчика. Ни жалобы, ни петиции не действуют на чиновников. Такая позиция наталкивает на мысль, что чиновники не просто так закрывают глаза на явные нарушения.
